تتوفر الشركة يونيفرسال على عدة فروع خاصة بتوكيلاتها في العديد من المدن والمحافظات بشكل عام، وهذا يؤهل العملاء للتواصل الفوري مع الفرع الخاص بهم وإصلاح أجهزتهم بأسرع وقت ممكن. إذا كان هناك بعض المدن دون فرع للتوكيل، فسيتم إرسال سيارة من قبل شركة يونيفرسال من أقرب فرع للمحافظة بدون أي رسوم إضافية على العميل.